Mark Müürsoo lipiec 16

FAQ twórców testu

test creators

Twórcy testów zazwyczaj rozumieją możliwości i zasoby, jakie może zaoferować Sharewell. Czasami jednak nadal pojawiają się pewne pytania i chcielibyśmy je wyjaśnić w tym wpisie na blogu.

Zebraliśmy serię pytań, na które często natykamy się podczas rozmów z twórcami testów. Oto odpowiedzi:

  • Z jakim najczęstszym problemem twórcy testów przychodzą do Sharewell?

Firmy szukają odpowiedzi od swoich rzeczywistych klientów. Odpowiedzi na pytania jak wygląda ich produkt, czy aktualizacje oprogramowania są przydatne czy nie, i tak dalej. Możemy połączyć firmy i ich rzeczywistych klientów, a jeśli trzeba, pomóc twórcom testów zadać właściwe pytania.

W tej chwili możemy testować wszystko, co możemy dołączyć do adresu URL. Dzięki Sharewell, twórcy testów zazwyczaj otrzymują wszystkie odpowiedzi w mniej niż jeden dzień, więc nie będzie przerwy w procesach rozwoju oprogramowania. Jest to również świetne rozwiązanie, jeśli lubisz oszczędzać czas i pieniądze, ponieważ wszystko odbywa się szybko - możesz znaleźć odpowiednich testerów czasami tego samego dnia, otrzymać odpowiedzi następnego dnia i rozpocząć analizę trzeciego.

Spotykamy też firmy, które nawet nie próbują testować i wysyłają wszystko, nie otrzymując najpierw żadnej informacji zwrotnej. W 2018 roku firmy straciły 350 milionów dolarów dzięki złym doświadczeniom klientów online. To pokazuje nam, że niektórych rzeczy wciąż brakuje i wymagają trochę pracy.

  • Jak działa subskrypcja Sharewell?

Nie ma subskrypcji; Sharewell zapewnia model Pay-As-You-Go, w którym płacisz tylko za wyniki. Każdy ma dostęp do wszystkich narzędzi i funkcji. Możesz również przetestować swoją stronę internetową lub prototyp na urządzenia mobilne

Można również dodać własnych użytkowników testowych do naszej platformy i przeprowadzać testy za pomocą platformy Sharewell. Wystarczy, że udostępnisz link testowy swoim użytkownikom testowym.

Co więcej, możesz również rekrutować testerów do swoich badań. Dzięki filtrom i pytaniom przesiewowym znajdziesz użytkowników, którzy odpowiadają Twoim potrzebom w zakresie testowania użytkowników. 

  • Jaką mam pewność, że znajdę docelowych odbiorców z wybranego kraju?

W tej chwili możemy objąć około 95% grup docelowych. Jeśli twórcy testów potrzebują bardzo konkretnych odbiorców do udziału w wywiadach z użytkownikami, jak w przypadku Lingvista, możemy również to zrobić. Dla porównania, to zwykle trwa kilka dni, aby zaplanować. Jeśli szukasz do przeprowadzenia niemoderowanego testu, zazwyczaj pełne wyniki są dostarczane w mniej niż 24 godziny. 

Stworzyliśmy i przeprowadziliśmy już testy w ponad 20 krajach.

  • Czy Sharewell może mi pomóc w procesie tworzenia testu?

Szczęśliwie! Automatycznie sprawdzamy wszystkie nowe testy, aby sprawdzić, czy są one schludne, poprawne, a użytkownicy testu rozumieją jego cel. Ponieważ ważne jest, aby nasi klienci otrzymali odpowiedzi na swoje pytania i osiągnęli swoje cele, musimy mieć pewność, że wszystko jest w porządku.

Stworzyliśmy również łatwo dostępne szablony. Pytania i scenariusze do tych szablonów zostały opracowane przez naszych specjalistów UX, którzy czerpali ze swoich wcześniejszych doświadczeń jako testerzy. Możesz przeczytać więcej o naszych szablonach testów użyteczności w wpis na blogu na ten sam temat.

Wszelkie pytania i sugestie dotyczące tworzenia testów są zawsze mile widziane. Możemy pomóc Ci stworzyć cel testu, sformułować pytania, a nawet ustalić granice grupy docelowej. Po prostu nie krępuj się pytać na czacie!

  • Czy są jakieś narzędzia, które mogą pomóc mi w analizie moich wyników?

W tej chwili twórcy testów otrzymują informacje zwrotne w formie wideo - możesz zobaczyć twarze i usłyszeć głosy, a także komentarze testerów. Możesz zobaczyć, jak testerzy poruszają się po Twojej stronie, klikają określone strony lub przyciski, itp.

Dostarczamy również znaczniki czasu, kiedy pewne zadania zostały ukończone lub ile czasu zajęło testerom przebrnięcie przez te zadania.

Te filmy i pliki audio mogą być przekształcony w tekst, dzięki czemu informacje są bardziej dostępne i łatwiejsze do zdobycia.

Oto odpowiedzi na niektóre z najczęstszych pytań, które otrzymujemy. Jeśli masz jakieś palące pytania, których nie ma na tej liście, zapraszamy do umówienia się na krótkie spotkanie przez klikając tutaj.