Jak stworzyć od podstaw niemoderowany test użytkownika?
Tworzenie niemoderowanego testu użytkownika może być kłopotliwe, jeśli robisz to po raz pierwszy. Na szczęście, jeśli używasz Sharewell, stworzenie niemoderowanego testu użytkownika zajmuje tylko kilka minut (zwłaszcza jeśli używasz szablonów). Jeśli chcesz przyjrzeć się bliżej szablonom, sprawdź ten artykuł.
Korzyści wynikające z testowania z użytkownikami mają różne kształty i rozmiary, ponieważ udany test użytkownika może pomóc w stworzeniu lepszych rozwiązań dla codziennych problemów.
Czym jest niemoderowany test użytkowników?
Testy niemoderowane nie są kierowane, a uczestnik wykonuje zadania i odpowiada na pytania w swoim tempie i w swoim czasie. Statystyki Sharewella pokazują, że pierwsze wyniki zdalnych testów użytkowników dostarczane są w ciągu 3 godzin. To jest gazillion razy szybciej niż było to możliwe do tej pory! Dotychczas omówiliśmy zalety niemoderowanych testów z użytkownikami w szczegółach wcześniej.
Gotowy do stworzenia testu?
Zróbmy to!
Tworzenie od podstaw niemoderowanego badania testowego
Po pierwsze, musisz zaloguj się na swoje konto Sharewell.
Po zalogowaniu się na konto zobaczysz duży fioletowy przycisk "Nowy test" kliknij w niego!
W górnej części zobaczysz przycisk z napisem "Zacznij od zera" kliknij na niego.
Pierwszą rzeczą, którą musisz wypełnić, są ustawienia testowe:
- Nazwa badania.
Utwórz nazwę dla badania, aby rozpoznać je wśród innych badań. Nazwa badania nie będzie widoczna dla użytkowników. Jest ona przeznaczona dla Ciebie.
- Przetestuj znajomość języka.
Wybierz język, którym posługuje się Twoja grupa docelowa. Jeśli chcesz przetestować landing page dla sklepu ze słodyczami (jak w przykładzie) i strona jest w języku angielskim, wybierz angielski. Jeśli Twoja strona jest w innym języku, wybierz język strony/produktu. Na przykład, jeśli Twoja strona jest w języku polskim, chcesz wybrać język polski.
- Intro dla testerów.
W tej części opisujesz, co chcesz przetestować. Ten tekst pojawi się w zaproszeniach, które wyślemy do testerów i przyciągnie ich do udziału.
Plan testów dla niemoderowanych testów użytkowników.
Kliknij na fioletowy przycisk, a będziesz miał szansę dodać opis, link i/lub ocenę.
To miejsce, w którym wyznaczasz zadania, które testerzy będą musieli wykonać. Ustawianie zadań, przez które mają przejść użytkownicy, to sedno projektu testowego. Skąd wiesz, czy tworzysz właściwe zadania? Należy określić kluczowe punkty, takie jak:
- Czy zadania są zgodne z celem?
- Gdzie są obszary, które wymagają większej jasności?
- Gdzie są obszary, o których wiesz, że mogą być już nieco problematyczne?
Pamiętaj, że uczestnicy nie mogą poprosić o wyjaśnienie, jeśli nie rozumieją instrukcji, i nie możesz poprosić ich o ponowną próbę, jeśli wykonają niewłaściwą czynność. Pisz je tak wyraźnie, aby użytkownicy nie mogli źle zinterpretować Twoich instrukcji i wykonać właściwe zadanie.
Masz to!
Gdy ustawisz zadanie, kliknij "zapisz".
Możesz dodać nieograniczoną ilość zadań, ale zalecamy trzymanie się 3-5. Ustawienie zbyt wielu zadań zmęczy testera, który będzie starał się wykonać je szybciej, nie dając Ci wszystkich informacji zwrotnych. Twoją odpowiedzialnością jest stworzenie testów, które nie zajmują zbyt wiele czasu.
Po dodaniu wszystkich zadań można również:
- Zmiana kolejności
- Edycja zadań
- Usuwanie zadań
- Test wstępny
Wybór grupy docelowej dla testu niemoderowanego.
Możesz wybrać grupę docelową dla testu z naszej bazy testerów lub używać własnej bazy danych. Chcesz dokładnie reprezentować swoich użytkowników, aby uchwycić najbardziej realistyczne odpowiedzi. Zastanów się, czyja opinia jest najcenniejsza? Kto jest docelową grupą odbiorców? Kto będzie/jest użytkownikiem produktu?
Korzystaj z własnej bazy danych.
Jeśli używasz własnej bazy danych, kliknij " Przełącz na własnych testerów". Po uruchomieniu testu wygenerujemy publiczny link, który możesz udostępnić swoim znajomym, współpracownikom lub klientom. Link umożliwia ukończenie testu bez rejestracji.
Testy z udziałem użytkowników testowych Sharewell.
Jeśli planujesz korzystać z naszej bazy danych, kliknij fioletowy przycisk "Dodaj publiczność".
Tutaj możesz:
- Zmiana nazwy publiczności
- Ustalić płeć
- Ustawić wiek
- Dodaj warunki dla uczestników jak:
- Płeć
- Wiek
- Język mówiony
- Kraj
- Miasto
- Poziom wykształcenia
- Status pracy
- Branża robocza
- Poziom stażu pracy
- Wynagrodzenie
- Zobacz audience meter. Pokazuje on jak duża jest Twoja potrzebna grupa. Jeśli widownia ma kolor czerwony, dostarczenie wyników może potrwać dłużej.
Po ustawieniu grupy docelowej kliknij na "Zapisz".
Po dodaniu odbiorców, potrzebujesz do udanego testu. W przeglądzie zobaczysz:
- Nazwa publiczności (jeśli nie podasz jej nazwy, ustawimy ją jako Audiance1, Audiance2 itd.)
- Szczegóły (wszystkie warunki, które ustawiłeś dla tej publiczności)
- Liczba użytkowników testowych do zrekrutowania
- Możliwość usuwania/edycji ustawień odbiorców
- Dodaj pytania sprawdzające
Pytania przesiewowe do badania testowego bez moderacji.
Co to jest pytanie sprawdzające?
Screenowanie to zestaw pytań dla użytkowników testu, na które muszą odpowiedzieć przed rozpoczęciem. Możesz go użyć do wstępnego filtrowania publiczności na własnych niestandardowych kryteriach. Tak jak w przykładzie do testowania nowego landing page'a sklepu z cukierkami, możesz zapytać, czy ostatnio kupili cukierki.
Możesz ustawić nieograniczoną ilość pytań sprawdzających, choć nie zalecamy ustawiania więcej niż 5.Im dłuższy jest screener, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że kandydaci go ukończą.
Podsumowanie i płatność.
Na koniec zobaczysz sekcję podsumowania. Znajduje się tu informacja o tym, ile będzie kosztował test, a także możesz wybrać, czy chcesz być powiadamiany o każdej nowo otrzymanej informacji zwrotnej, czy też gdy wszyscy odpowiedzą. E-mail zostanie wysłany na adres związany z kontem Sharewell.
