Badania użytkowników są bardziej dostępne z Sharewell ze względu na zapewnienie odpowiednich narzędzi do zbierania informacji zwrotnych. Narzędzia te mają również na celu przyspieszenie niektórych procesów badań użytkowników, takich jak budowanie testów, znalezienie odpowiednich testerów, dokumentowanie, analizowanie wyników i wiele więcej. Przyjrzyjmy się temu, co może zapewnić Sharewell:

Budowanie testów użytkownika powinno być proste, prawda? My też tak uważamy.

Oprócz tego, że możesz stworzyć cały test w jednym miejscu, możesz go również w pełni dostosować do swoich potrzeb. Ustaw zadania takie jak scenariusze, pytania i oceny. Scenariusze pozwalają na dołączenie do zadania dowolnego adresu URL, który uczestnicy mogą odwiedzić podczas sesji. W zadaniach typu scenariusz możesz również wybrać pomiędzy testami desktopowymi i mobilnymi.

Pytania są świetne do zbierania informacji o zachowaniach i postawach użytkowników, ponieważ testerzy muszą odpowiadać na pytania na głos. W przypadku ocen, możesz poprosić uczestników o ocenę czegokolwiek. Możesz również dostosować zakres skali do swoich potrzeb.

Stworzenie testu od podstaw wymaga sporo planowania. Jeśli kiedykolwiek utkniesz z budową testów, stworzyliśmy również GOTOWE SZABLONY PYTAŃ TESTOWYCH aby pomóc ci wrócić na właściwe tory.

Te specyficzne dla biznesu szablony składają się z zadań skompilowanych przez specjalistów UX, którzy zbudowali te szablony czerpiąc ze swojego doświadczenia.

Na przykład chcesz wiedzieć, jak bardzo użyteczny jest Twój e-sklep. Dzięki naszemu wyznaczonemu szablonowi dowiesz się, jak łatwo jest korzystać z Twojej platformy, czy użytkownicy mają jakieś przeszkody i jakie mają sugestie, aby ulepszyć Twoją stronę.

I zawsze możesz zmienić każde z zadań szablonu, dodać nowe lub usunąć te, których nie potrzebujesz. Teraz, gdy jesteś gotowy do uruchomienia swojego testu, nadszedł czas, aby znaleźć kilku użytkowników testowych. Masz do tego dwie opcje: zaproszenie własnych testerów - poprzednich testerów, współpracowników, przyjaciół itp. lub zatrudnienie nowych testerów, którzy pasują do Twojej grupy docelowej.

Znalezienie testerów

Różne produkty i strony internetowe mają użytkowników z różnych środowisk. Znalezienie użytkowników pasujących do tych profili jest skomplikowane. Używanie innych kanałów do tego celu okazało się kłopotliwe. 

Na szczęście zebraliśmy już sporą pulę testerów. Profile tych testerów są bardzo zróżnicowane, a zaproszenia można wysyłać do osób z bardzo specyficzne pochodzenie.

Narzędzia do targetowania testerów w Sharewell mają różne kryteria do wyboru. Filtry demograficzne, takie jak płeć, wiek, lokalizacja, stan cywilny i zatrudnienie, branża pracy i inne filtry pomogą Ci zdefiniować konkretną grupę docelową, do której będziesz wysyłać zaproszenia. Twoja idealna publiczność jest tam, i czeka na twoje zaproszenia do testów!

Zanim uczestnicy przystąpią do testu, można przeprowadzić dalsze badania przesiewowe. Można to zrobić, aby sprawdzić, czy wybrani testerzy rzeczywiście odpowiadają Twoim potrzebom. Przesiewanie nie jest wymagane, a na stronie budowania testu możesz wybrać dodanie pytań przesiewowych lub brak przesiewu.

Masz również pełną kontrolę nad budżetowaniem testów. Rozumiemy przez to, ile zapłacisz testerom za ich czas i wysiłek.

W części dotyczącej budżetowania znajdują się również sugestie dotyczące ustawienia wypłaty, co pomaga twórcom uzyskać lepsze wyniki w znajdowaniu uczestników, gdy wysyłane są zaproszenia. Dane te są obliczane na podstawie dotychczasowych doświadczeń, jak również przybliżonej kwoty, jaką tester musi wydać, aby ukończyć badanie. Pokazany jest tu również przybliżony czas trwania testu.

I zapłacisz tylko za dobre wyniki. Nasza ekipa nadzoruje wszystkie sesje ukończone na platformie i odrzuca wszystkie sesje, które nie dostarczają twórcy testu wartościowych informacji zwrotnych. Dzięki temu masz pewność, że masz do czynienia tylko z odpowiedziami wysokiej jakości. Wysyłamy faktury tylko za sesje, które wniosły wartość do Twojego badania.

Dokumentowanie i analizowanie wyników testów użytkowników

Po otrzymaniu informacji zwrotnej od testerów podczas sesji, następnym logicznym krokiem byłoby rozpoczęcie dokumentowania i analizowania wyników.

Wynikiem badania jest zestaw filmów zarejestrowanych podczas sesji testowych. Nagrywamy ekran testerów, obraz z ich kamery internetowej oraz wejście mikrofonu. Możesz zobaczyć zachowanie testerów podczas całego testu i usłyszeć ich myśli.

Kliknij na poniższy obrazek, aby zobaczyć jak wygląda i brzmi informacja zwrotna z sesji testowej:

Platforma dostarczy Ci ogólnych statystyk w formie wykresów dla wszystkich sesji badawczych, pokazując średnie scenariuszy i dane demograficzne testerów, którzy wzięli udział w Twoim badaniu.

Zaprojektowaliśmy również kilka pomocnych narzędzi do dokumentowania. Nagrane filmy z sesji mogą być pocięte na dodatkowe klipy; możesz dodać notatki do sesji ze znacznikami czasu lub poprosić o transkrypcję sesji mówionych. To pomoże Ci odnaleźć się w znalezisku z mniejszym bólem głowy.

Tutaj również w grę wchodzą nasze narzędzia analityczne. Strona Narzędzie do analizy emocji oparte na AI pomoże Ci zrozumieć, jakie reakcje emocjonalne były obecne podczas sesji i jak intensywne były te reakcje.

Możesz również zobaczyć ogólny przepływ sesji i śledzone wydarzenia w zakładce wydarzenia. To skuteczne narzędzie pozwala zobaczyć, jak uczestnicy testu klikali lub otwierali strony docelowe w trakcie sesji testowej. Widoczne są tu również informacje o tym, które przyciski kliknęli, aby przejść dalej.

Dodatkowe znaczniki czasu są również dostarczane, więc można zmierzyć, jak długo testerom zajęło wykonanie dowolnych zadań lub scenariuszy bez konieczności ręcznego mierzenia tego przez siebie.

Sekcja wykresu pokazuje również zagregowane wyniki, takie jak średni czas sesji ogółem.

Aby zebrać wszystkie swoje wyniki w jednym miejscu, udostępniliśmy również zakładkę Raport. Możesz również udostępnić te raporty jako łącze swoim współpracownikom.

Koszty badań użytkowników:

Nasze ceny są bezkonkurencyjne! Mamy model Pay-as-You-Go, więc płacić tylko za wyniki. 

Brak ukrytych opłat lub pakiety limitowane. Zapisz się i uzyskaj dostęp do wszystkich narzędzi i możliwości naszej platformy. Budżet na zatrudnienie testerów jest osobny i w pełni pod Twoją kontrolą. Wszelkie dodatkowe wydatki są opcjonalne i opisane w momencie podjęcia decyzji o ich wykorzystaniu.

Jak rozpocząć testy z użytkownikami?

Możesz zarejestrować się na swoim koncie, klikając tutaj.

I jeszcze jedna dobra wiadomość: oferujemy 1 bezpłatny test niemoderowany z udziałem 2 uczestników.

Do rejestracji nie są potrzebne dane karty kredytowej. Nie ma żadnych opłat za subskrypcję.