Pozyskanie do badań jakościowych osób, do których trudno dotrzeć.
Rekrutacja trudno dostępnych lub niszowych uczestników badań jakościowych może wydawać się trudnym zadaniem, zwłaszcza jeśli trzeba znaleźć bezstronnych odbiorców. Samodzielne znalezienie osób na potrzeby testów użytkowników zajmuje dużo więcej czasu i sił niż można to zrobić za pomocą narzędzia rekrutacyjnego Sharewell. Jeśli chcesz osiągać wyniki dzięki testom z użytkownikami kluczowe znaczenie ma wybór odpowiedniej grupy odbiorców.
Dlaczego ważna jest rekrutacja odpowiednich uczestników do badań jakościowych?
Nie da się ukryć, jak bardzo WAŻNA jest rekrutacja odpowiednich uczestników do badania użytkowników i użyteczności. To tylko jeden z elementów błędy, które zauważyliśmy w badaniach jakościowych. Ogromnie ważne jest uzyskanie informacji zwrotnej od odbiorców, którzy już używają/będą używać Twojego produktu - ludzi, którzy potrzebują Twojego rozwiązania, aby ułatwić sobie życie.
Jest wiele sposobów, jak dotrzeć bezstronnych niszowych uczestników do badań użytkowników:
Post rekrutacyjny/reklama na social media.
Wielu stosuje tę metodę, choć jest ona bardzo czasochłonna i skomplikowane jest filtrowanie, czy uczestnicy rzeczywiście odpowiadają Twoim kryteriom. Po opublikowaniu postu lub ogłoszenia musisz być gotowy na niekończące się pytania dotyczące miejsca, czasu, samych badań i wszelkich innych pytań, które mogą pojawić się w głowie testera. Ponadto potrzeba czasu, aby ludzie zauważyli Twój post i zgłosili się.
Usługi agencji.
Korzystanie z agencji rekrutacyjnej będzie droższe i musisz liczyć się z czasem spędzonym z agencją. Jeśli masz szybki cykl rozwoju i często przeprowadzasz testy może być dobrym pomysłem, aby wybrać inną opcję. Ponadto, agencje również szukać ludzi na żądanie, podczas gdy Sharewell mają je już na pokładzie i sortowane
Profesjonalne narzędzia badawcze.
Obecnie wiele narzędzi online jest tworzonych specjalnie z tego powodu - zatrudniania bezstronnych, trudno dostępnych odbiorców do badań jakościowych. Bonusem jest to, że nie będziesz musiał spędzać tyle czasu na planowaniu wywiadów i wyjaśnianiu "o co chodzi w badaniach" ani zajmować się jakimkolwiek innym "zarządzaniem ludźmi".
Rekrutacja uczestników do badań jakościowych z Sharewell.
Sharewell został stworzony, aby ułatwić życie badacza, niezależnie od tego, czy chodzi o stworzenie samego testu, zaplanowanie wywiadów, znalezienie potrzebnych odbiorców, czy analizę wyników.
Istnieją 2 podstawowe praktyki, które posuną twoje badania dalej:
Zastosowanie podstawowego filtra widowni:
Badacze z Sharewell mogą ustawić wymagania dotyczące publiczności dla płeć, wiek, dochód, język, w którym się mówi, kraj, miasto, status zawodowy i branża, wynagrodzenie i poziom stażu przy tworzeniu testu. Możesz również włączyć wiele grup docelowych użytkowników testu w ramach jednego badania. Jest to doskonałe rozwiązanie dla zapewnienia, że otrzymujesz informacje zwrotne od różnych segmentów odbiorców.
Stosowanie pytań screenerowych:
Pytania sprawdzające to pytania wielokrotnego wyboru, które proponujesz potencjalnym uczestnikom, aby ich wykluczyć lub włączyć do badania w zależności od Twoich wymagań. Na przykład, jeśli potrzebujesz uczestników o określonym poziomie znajomości Twojego produktu, pytanie sprawdzające może określić, czy są oni odpowiedni dla Twojego badania. Masz możliwość skonfigurowania pytań sprawdzających, które są pytaniami wielokrotnego wyboru i pozwalają użytkownikom na udział w teście tylko wtedy, gdy spełniają określone kryteria.
Prawdziwy przykład:
Pewna badaczka miała problemy ze znalezieniem uczestników do swojego badania. Nazwijmy ją Anną. Anna chciała zrozumieć, jakie są oczekiwania właścicieli elektrowni słonecznych, jakie mają problemy i czy ich produkt jest czymś, z czego właściciele elektrowni słonecznych mogliby korzystać.
Firma Annas chciała zweryfikować swoje założenia i uzyskać opinie od właścicieli parków słonecznych i inwestorów z Polski. Musieli oni mieć zainstalowane elektrownie słoneczne o mocy co najmniej 100 kW i więcej. Nie chciała uzyskać informacji zwrotnej od właścicieli przydomowych paneli.
Najpierw Anna zastosowała podstawowy filtr publiczności. Ustawiła płeć, wiek i dane demograficzne. Następnie ustawiła pytania przesiewowe, aby wybrać niszową grupę odbiorców, której szukała:
Po 6 godzinach Anna otrzymała pierwsze wyniki. To o wiele szybciej niż wcześniej, gdy próbowała znaleźć odbiorców z pomocą mediów społecznościowych. Nie musiała też poświęcać czasu na planowanie wywiadów, przepisywanie tekstu, czy dbanie o techniczną stronę projektu badawczego. Ustawiła test w mniej niż 30 minut i otrzymała wyniki badań jakościowych w ciągu kilku godzin. Anna kontynuuje swoje badania używając Sharewell, ponieważ pomaga jej to skupić się na projekcie, a nie zarządzaniu użytkownikami testów.
Dzięki platformie Sharewell, możesz również przeprowadzić testy z obecnymi klientami lub publicznością. Tak więc, jeśli zdecydujesz się szukać publiczności sam, upewnij się, aby użyć Sharewell i wiedzieć, że wszystko jest nagrywane, transkrybowane, a nawet trochę analizowane na forehand.
