Sharewell opracowuje rozwiązanie z zakresu sztucznej inteligencji wspólnie z iCV Lab Uniwersytetu w Tartu. Celem partnerstwa jest przeniesienie usługi testowania doświadczeń użytkowników i analizy danych firmy na nowy poziom i wykorzystanie odpowiedzialnej koncepcji AI w przyszłym rozwoju firmy.

AI nie jest nowym tematem dla Sharewell. Opracowaliśmy już m.in. narzędzie do analizy emocji oparte na sztucznej inteligencji aby pomóc naukowcom odkryć więcej szczegółów w sesjach badawczych. Teraz pracujemy nad rozszerzeniem naszego zasięgu, aby opracować nowe rozwiązania techniczne.

W tej chwili klienci Sharewell mogą zobaczyć wrażenie swojej strony internetowej na docelowych odbiorcach, usłyszeć komentarze, zobaczyć ruch myszy i zmierzyć, jak długo trwała taka czy inna czynność i tak dalej. Wyniki sesji są zapisywane jako nagrania wideo w jakości HD. Potrzebne było jednak inne rozwiązanie techniczne, które podniosłoby rangę części naszej platformy zajmującej się analizą danych. Zdecydowaliśmy, że trzeba to zrobić jak najszybciej.

Zwróciliśmy się do Profesor G. Anbarjafari (Shahab), który jest czołowym naukowcem AI i prowadzi laboratorium iCV na Uniwersytecie w Tartu. Laboratorium pomoże nam stworzyć model sztucznej inteligencji, który dopasuje koncepcję odpowiedzialnej AI (opartej na regulacjach unijnych) do danych zgromadzonych na naszej platformie. Celem tego jest zautomatyzowanie procesu analizy.

Dla badaczy, którzy już korzystają z Sharewell, oznacza to, że praca trwająca od trzech do czterech dni może być wykonana błyskawicznie i lepiej niż dotychczas. Dzięki tej zautomatyzowanej opcji możemy dać naszym klientom większy wgląd i szczegółowe informacje oraz zrobić to dokładniej niż może to zrobić dziś którykolwiek z ich własnych pracowników. Czas poświęcony na ręczne analizowanie wyników zostanie zaoszczędzony z pomocą tego nowego dodatku.

Oto co profesor Shahab miał do powiedzenia na temat tego partnerstwa:

"Podzielimy się naszą światowej klasy wiedzą na temat obliczeń afektywnych i wykorzystania AI na danych multimodalnych, które posiada Sharewell, aby stworzyć uczciwą i szczegółową analizę nagrań dla ich klientów" - mówi prof. Shahab - "To bardzo ekscytujące, że estońska firma zajmuje się obecnie tak ważną kwestią, w szczególności rozważając takie pojęcia jak etyczna AI i odpowiedzialna AI, zgodnie z wymogami regulacji UE".

"Podzielimy się naszą światowej klasy wiedzą na temat obliczeń afektywnych i wykorzystania AI na danych multimodalnych, które posiada Sharewell, aby stworzyć uczciwą i szczegółową analizę nagrań dla ich klientów" - mówi prof. Shahab - "To bardzo ekscytujące, że estońska firma zajmuje się obecnie tak ważną kwestią, w szczególności rozważając takie pojęcia jak etyczna AI i odpowiedzialna AI, zgodnie z wymogami regulacji UE". 

W ciągu niespełna roku stałymi użytkownikami Sharewell są między innymi Pipedrive, Tele2, Luminor, ADM Interactive, CXL. Widzieliśmy również odległych klientów z USA, Niemiec i Wielkiej Brytanii. Wszyscy ci stali bywalcy, jak również wielu innych, miejmy nadzieję, że wkrótce uzyskają dostęp do tego narzędzia.