FAQ

User testing / Test użyteczności

Proces rejestracji zajmuje tylko kilka sekund. Zaraz po nim, możesz od razu tworzyć testy użyteczności. Podczas 14-dniowego okresu próbnego, możesz tworzyć i uruchamiać testy bez ograniczeń.

Aby uzyskać odpowiednie wyniki z testu, zalecamy zdefiniowanie jasnych i zrozumiałych instrukcji dla testerów. Postaraj się, aby twoje scenariusze były abstrakcyjne. Na przykład zamiast „Kliknij w przycisk rejestracji i wypełnij formularz” użyj „Zarejestruj konto”. W ten sposób sprowokujesz testera do zastanowienia się i znalezienia rozwiązania dla podanej podpowiedzi.

Ponadto, stworzyliśmy gotowe szablony, które możesz wykorzystać we własnych testach użyteczności. Testy zostały przygotowane przez profesjonalistów UX i przetestowane podczas prawdziwych badań.

Po uruchomieniu testu użyteczności z wybranymi kandydatami, wygenerowany zostanie dla Ciebie unikalny link. Możesz go udostępnić swoim testerom w dowolny, wygodny sposób - e-mailem, komunikatorem lub innymi kanałami.

Jeśli rekrutujesz testerów za pośrednictwem naszej platformy, Twój test zostanie poddany szybkiej weryfikacji. Na czym ona polega? Gdy zakończysz pracę nad dodawaniem własnego badania, zespół wsparcia technicznego zapozna się z treścią wyników i zatwierdzi je w przypadku poprawnie wykonanego badania lub odrzuci, jeśli coś poszło nie tak. Niezwłocznie po zmianie statusu otrzymasz powiadomienie o wyniku user testingu. Dostarczymy Ci również listę zmian, które musisz wprowadzić w przypadku odrzucenia. Proces recenzji trwa od 20 minut do 12 godzin, ale średnio nasz zespół przegląda każdy test w zaledwie 30 minut.

Kiedy Twoje badanie zostanie zatwierdzone, Sharewell automatycznie szuka odpowiednich testerów i zaprasza ich do udziału w badaniu.

Wynikiem badania jest zestaw filmów zarejestrowanych podczas sesji user testing. Nagrywamy ekran testerów, obraz z ich kamery internetowej i wejście mikrofonu. Możesz zobaczyć zachowanie testerów podczas całego testu i usłyszeć ich myśli.

Oprócz nagrań wideo, zyskasz:

  • pełne dane demograficzne testera, takie jak płeć, wiek, status zawodowy i osobisty, czy widełki zarobków
  • listę czynności wykonanych przez testerów na Twojej stronie
  • oszacowaną, przez nasze narzędzie do analizy emocji, metrykę zaangażowania testerów podczas sesji testu użyteczności
  • zapis tekstu mówionego w formie transkrypcji z całego testu użyteczności
  • średni czas poświęcony na każdy ze scenariuszów

Platforma dostarczy Ci ogólnych statystyk w formie wykresów dla wszystkich sesji badawczych, pokazując średnie scenariuszy i dane demograficzne testerów, którzy wzięli udział w Twoim badaniu.

Czas ukończenia testu jest związany z docelową grupą odbiorców, których znajdziesz na platformie Sharewell. Czas oczekiwania na wyniki zależny jest od ilości osób/testerów w danej grupie docelowej. Złożony test z niecodzienną i liczebną grupą docelową może wydłużyć czas oczekiwania na rezultaty nawet do 5 dni.

Testerzy

Oczywiście! W przypadku każdego badania możesz zdecydować, czy chcesz zaprosić własnych testerów, czy zrekrutować ich z sieci Sharewell. Sesje z własnymi testerami są bezpłatne i nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty rekrutacyjne.

Sieć testerów Sharewell składa się z ludzi w każdym wieku, z różnych środowisk i branż. Pracownicy, właściciele firm, emeryci, osoby z dziećmi lub bez, żonaci lub samotni. A przede wszystkim - ludzie bez specjalnego wykształcenia technicznego w zakresie testowania użytkowników.

Każdy profil testera przechodzi osobistą weryfikację przez nasz zespół wsparcia technicznego. Żaden tester nie może zostać zaproszony do Twojego badania, jeśli nie przejdzie tej weryfikacji.

Algorytm rotacji testerów i proces zapraszania jest naszą tajemnicą. Nie ma możliwości przewidzenia lub oszukania procesu zapraszania poprzez podanie błędnych informacji.

W procesie budowania Twojego nowego badania na platformie udostępniamy proste i wygodne narzędzie targetowania. Narzędzie do targetowania rekrutacji pozwala na określenie płci, wieku, lokalizacji, statusu pracy i branży, stanu osobowego, a nawet ilości dzieci w dowolnej kombinacji. Wystarczy, że powiesz nam, jakiego typu testerów szukasz. My ich znajdziemy, a Ty oszczędzisz cenny czas.

Do Ciebie należy decyzja, ile chciałbyś zapłacić testerowi za udział w badaniu! Nie narzucamy żadnych liczb ani budżetów, ale możemy dać pewne zalecenia podczas przygotowywania badania.

Dzięki temu możesz prowadzić badania w różnych krajach, o różnym poziomie zarobków. 

Jedyna rzecz, którą musisz wziąć pod uwagę: im wyższe wypłaty ustalisz dla testerów, tym szybciej uzyskasz wysokiej jakości wyniki. Działa to również w drugą stronę - im mniejsza jest wypłata, tym mniejsze jest zainteresowanie testerów uczestnictwem w danym badaniu.

Pricing and payments

The free trial period ends 14 days after the sign up.

No, the credit card is not required for trial. When the trial period ends your subscription will be automatically canceled. You can reactivate it by adding your card at any time.

Sharewell subscription costs 49.99€ per month. We have no complex packages or hidden fees. Any additional expenses are optional and described at the place where they can be applied.

Yes. You are free to set any price and amount of recruited testers needed during the study configuration. All recruitment charges will be added to your next invoice as separate order items at the beginning of the next month on top of the subscription cost.

Testers’ earnings and taxes are covered by Sharewell and happen automatically.

If you attached your credit card to an account the subscription will be renewed until you cancel it. Otherwise, the subscription will be canceled automatically. 

You can still access any studies and results you launched before the cancellation, but no new study could be created or started.

Jest to bardzo proste! Przejdź na stronę "Billing", kliknij przycisk "Manage subscription" i postępuj zgodnie z instrukcjami. Wszystko, czego potrzebujesz, to wybrać plan i dołączyć kartę kredytową oraz wypełnić informacje rozliczeniowe, aby zapłacić za pomocą faktury.

Jesteś gotów? Wypróbuj Sharewell za darmo!

Wykorzystaj 2 darmowe sesje z naszymi testerami. Założenie konta zajmie Ci 10 sekund.