Testy użytkownika na urządzeniach mobilnych. Dlaczego warto oraz jak je przeprowadzać?
Testy użytkowników dla urządzeń mobilnych są kluczowe, ponieważ około 80% ludzi najczęściej korzysta z urządzeń mobilnych zamiast z komputerów stacjonarnych. Dlatego też sensowne jest poprawianie doświadczeń użytkowników podczas korzystania ze smartfonów. Statystyki z czasem udowadniają, jak ważne jest prowadzenie badań jakościowych dla urządzeń mobilnych.
Testowanie użytkowników nabrało rozpędu w ciągu ostatnich pięciu lat, pozwalając firmom na prawdziwe zrozumienie zachowań ich klientów. Nie inaczej jest z testami użytkowników w środowisku mobilnym. W rzeczywistości, przeprowadzanie testów na urządzeniach mobilnych pozwoli Ci na jeszcze bardziej szczegółowe spojrzenie na to, w jaki sposób Twoi klienci wchodzą w interakcję z Twoim produktem.
Teraz, dlaczego powinieneś testować na urządzeniach mobilnych? Ponieważ większość Twoich klientów uzyskuje dostęp do Twojej strony lub aplikacji za pośrednictwem urządzeń mobilnych. W ostatnich latach obserwujemy stały wzrost liczby odwiedzających, którzy korzystają z urządzeń mobilnych w porównaniu do komputerów.
Statystyki mobilnych testów użytkowników, które chcesz znać:
50% użytkowników będzie korzystać ze strony internetowej w mniejszym stopniu Jeśli strona nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, nawet jeśli lubią daną firmę. (Think With Google)
48% użytkowników denerwuje zła optymalizacja mobilna. (Think With Google)
48% odwiedzających twierdzi, że wygląd strony internetowej jest najbardziej kluczowym czynnikiem decydującym o wiarygodności marki. (Sagipl)
68% użytkowników zrezygnowało z danej marki, ponieważ uważają, że firma o nich nie dba. (Uxeria)
Lepsze UI może zwiększyć współczynnik konwersji Twojej strony o 200%, a lepszy projekt UX może zwiększyć współczynnik konwersji nawet o 400%. (Forrester)
94% osób nie ufa nieaktualnym stronom internetowym. (MyTechlogy)
Korzyści z testowania w rozwoju mobilnym:
- Testy użytkowników pozwalają zaoszczędzić zasoby i czas.
Nie da się ukryć, że przeprowadzenie testów użytkowników ZANIM będziesz miał gotowy produkt, wyeliminuje konieczność powtórzenia całego projektu. Testy z użytkownikami pozwolą Ci zweryfikować, czy użytkownicy korzystają z Twojego produktu w sposób prawidłowy i czy jego funkcje są łatwo dostępne. Lepiej zainwestować w testy niż w nieudany, gotowy projekt.
- Zapewnienie łatwego użytkowania.
Test może ujawnić: ile czasu zajęło uczestnikom wykonanie zadania, czy mieli jakieś problemy oraz ile kroków zajęło wykonanie zadania. Mając te informacje w głowie, możesz zmodernizować proces nawigacji, aby zapewnić łatwiejszą i szybszą drogę dla swoich użytkowników.
- Określenie możliwości.
Ludzie wymagają komfortu bardziej niż kiedykolwiek. Testy użytkowników pozwalają odkryć frustracje użytkowników.
- Uzyskanie przewagi konkurencyjnej.
Już wiesz, że istnieje wiele konkurencji tam. Musisz przejść dodatkową milę, aby klienci wybrali Twój produkt nad innym. Inwestowanie czasu na optymalizację doświadczeń użytkownika opłaci się.
- Zapoznaj się z bezstronnymi opiniami.
Przeprowadzanie testów z rzeczywistymi użytkownikami, przyjaciółmi, członkami rodziny lub współpracownikami może być tańsze niż korzystanie z Sharewell, ale będziesz miał szczęście do uzyskania bezstronnych opinii. To, że już wcześniej używali lub słyszeli coś o produkcie, może wpłynąć na to, jak wykonują zadania i jak wiele informacji podzielą się z Tobą.
Jak skonfigurować test użytkownika dla urządzeń mobilnych?
Konfigurowanie testów użytkowników z Sharewell jest proste i zajmuje tylko kilka minut, jeśli masz przygotował plan. Kiedy już zalogował się na swoje konto Sharewell, wybierz utworzenie nowego testu mobilnego. Następnie zostaniesz przekierowany do ustawień testu, gdzie możesz:
- Dodaj nazwę badania
- Wybierz język mówienia testu
- Wypełnij tekst wprowadzający dla testerów
- Utwórz plan testów
- Grupa docelowa
Jak wysłać zaproszenia do testów tylko na konkretne urządzenie/mobil?
Będziesz zaskoczony tym, jak łatwo jest kierować do właściwej grupy odbiorców z Sharewell! Powiedzmy, że chcesz dotrzeć do osób, które korzystają tylko z systemu Android i zobaczyć, jak wchodzą w interakcję z Twoim produktem.
Przejdź do sekcji "Publiczność" i kliknij "dodaj pytania sprawdzające":
Tam możesz wprowadzić dodatkowy zestaw kryteriów dla swojej publiczności testowej:
Uwaga: Teraz możesz również ustawić test dla urządzeń mobilnych z własną publicznością.
Kiedy już ustawisz wszystkie szczegóły testu, uruchom go i czekaj na wyniki! Średnio pierwsze wyniki zostaną dostarczone w ciągu 4 godzin, a pełne wyniki w ciągu 24 godzin.
