Czym są niemoderowane testy użytkowników?

Wszędzie, o każdej porze

Unmoderated user testing jest właśnie taki, jak brzmi. Nie jest monitorowane ani kierowane, a podczas badania nie jest obecny żaden moderator. Jedyną osobą obecną jest uczestnik, który bierze udział w badaniu, wykonując zadania i odpowiadając na pytania. Robi to we własnym tempie, we własnym czasie, w wybranym przez siebie miejscu i czasie. Całkiem przyjemne, prawda? Mniej kłopotów z planowaniem i znajdowaniem pasujących do siebie przedziałów czasowych do prowadzenia badań, jak to jest w przypadku testów moderowanych.

Testy niemoderowane są zazwyczaj szybsze, ponieważ uczestnicy mogą ukończyć swoje testy w dowolnym czasie, bez zakłóceń w codziennej pracy. Teraz, gdy ustaliliśmy różnice pomiędzy testami moderowanymi i niemoderowanymi, przejdźmy do tego, kiedy i jak najlepiej zastosować każdą z tych strategii w zależności od potrzeb badawczych.

Testy niemoderowane vs. moderowane.

Niemoderowane testy użytkowników są łatwiejsze do przeprowadzenia i znacznie mniej czasochłonne. Możesz dotrzeć do większej liczby użytkowników testowych bez konieczności zarządzania nimi wszystkimi z osobna. Będziesz miał również bardziej wystandaryzowane wyniki, ponieważ uczestnicy podążają za przygotowanym wcześniej testem. W przypadku testów moderowanych, będziesz musiał analizować wyniki osobno, ponieważ pytania uzupełniające mogą być różne.

Ale w pewnym sensie pytania uzupełniające to też luksus. Możliwość rozwinięcia komentarza w dalsze spostrzeżenia jest dostępna tylko przy obecności moderatora. Może on również pomóc uczestnikowi, jeśli utknie w martwym punkcie. Rodzaj wglądu, jaki uzyskuje się z każdej z tych metod, również się różni.

Niemoderowane doświadczenie testowe dla testerów

Użytkownicy mają ułatwiony dostęp do stworzonego przez Ciebie testu. Na początku każdego testu pomagamy naszym testerom skonfigurować kamerę internetową, mikrofon i rejestrator ekranu. Ma to na celu zapewnienie, że nie będzie później czkawki z nagraniem wideo - najważniejszym artefaktem sesji.

 

 

Po szybkim skonfigurowaniu, natychmiast przechodzimy do badania. Bardzo zalecane jest dostarczenie jasnych instrukcji dla uczestników. Twórz łatwo zrozumiałe scenariusze i zadawaj odpowiednie pytania. Im więcej zapytasz, tym więcej informacji zwrotnych otrzymasz. Po zakończeniu sesji, nagranie wideo trafia na nasz serwer. Nie martw się jednak, nadal można je pobrać, a dzięki naszym narzędziom wideo możesz je zmontować w krótsze klipy.

 

 

Analizowanie wyników testów niemoderowanych

W sekcji wyników sesji zobaczysz wiele opcji dokumentowania i analizowania swoich wyników. Można tu znaleźć dodatkowe szczegóły, takie jak ogólne informacje o sesji, więcej informacji o uczestniku testu oraz wydarzenia, które miały miejsce podczas sesji. Jeśli chodzi o narzędzia do analizy, ułatwiliśmy edycję nagrań wideo na mniejsze klipy. Możesz również dodać notatki do tych nagrań i uzyskać transkrypcję nagranego dźwięku dla jeszcze łatwiejszego dostępu do informacji.

Jednym z naszych najnowszych narzędzi jest narzędzie do analizy emocjonalnej, które wykorzystuje oprogramowanie do śledzenia twarzy do odczytywania reakcji emocjonalnych testerów. Następnie ocenia intensywność tych reakcji i dzieli je na siedem różnych grup. Możesz następnie spojrzeć na dane, aby zobaczyć, jak emocje zmieniały się podczas sesji testowej lub przeanalizować każdą emocję osobno.

 

Oto przykładowy film z niemoderowanej sesji testowej, aby pokazać Ci, jaki rodzaj informacji zwrotnej możesz otrzymać od naszych użytkowników testowych:

 

Podsumowanie

Jak już wcześniej ustaliliśmy, niemoderowane testy mają wiele zalet:

• Testuj globalnie z dowolną publicznością, której potrzebujesz;
• Mniejsza czasochłonność;
• Niższe koszty wynagrodzenia, ponieważ testy są krótsze;
• Automatyczne i ustandaryzowane wyniki sesji;
• Testy symulują sytuacje rzeczywiste, ponieważ nie ma nikogo, kto mógłby zrobić "hand-holding".

Sharewell pozwala tworzyć niemoderowane testy w mniej niż 5 minut i znaleźć niezbędnych testerów w kilka godzin. W przeciwieństwie do innych platform do testowania użytkowników, Sharewell zapewnia Pay-As-You-Go pricing model that is unbeatable.