Test sesji użytkownika to screen share video nagrany podczas wykonywania przez testera zadań zadanych przez twórcę produktu. Celem tego rodzaju testów jest:

• Pokaż, jak użytkownicy zachowują się na prawdziwej stronie lub prototypie
• Znajdź skomplikowane i nieczytelne ścieżki i części produktu
• Zrozumienie sposobu myślenia potencjalnego klienta podczas słuchania głosu testera
• Zobacz emocje twarzy wywołane przez produkt za pomocą kamery testera

Rozpoczęcie pracy

Jeśli przeprowadzasz test po raz pierwszy, musisz zainstalować Rozszerzenie Chrome Sharewell. Rozszerzenie jest odpowiedzialne za otwarcie nowego okna z instrukcją testu i stroną internetową, która musi być przetestowana. Jeśli rozszerzenie jest zainstalowane, ale strona nadal pokazuje przycisk "Zainstaluj", spróbuj go usunąć i zainstalować ponownie.

Następnie przechodzi się do konfiguracji kamery i mikrofonu. Możesz wybrać kamery lub audio w przypadku, gdy urządzenie zapewnia wiele wejść. Nadal możliwe jest wyłączenie przechwytywania twarzy lub głosu, ale może to doprowadzić do odrzucenia wyniku testu. Twórca produktu lub członek zespołu Sharewell może poprosić Cię o ponowne wykonanie testu przy użyciu wyłączonych urządzeń.

Teraz, gdy kamera i dźwięk są gotowe do testu, możesz zobaczyć ostatnie instrukcje przed rozpoczęciem. Zaraz po dotknięciu przycisku "start" pojawi się okno dialogowe udostępniania ekranu w przeglądarce.

Przeprowadzenie testu

Aby móc uchwycić stronę testową na filmie musisz wybrać opcję "Twój cały ekran". Jeśli masz wiele ekranów - wybierz ten, na którym otwarta jest strona Sharewell.

Pamiętaj, że nagranie wideo rozpoczyna się z opóźnieniem po instrukcji, a okna strony testowej zasłonią ekran, więc Twoja zawartość lub otwarte karty przeglądarki nie będą widoczne na filmie.

Uruchom test czytając instrukcje dodane przez twórcę testu w lewym oknie. W prawym i największym oknie załaduje się strona internetowa do przetestowania. Spróbuj wyjaśnić co i dlaczego robisz podczas testu używając swojego głosu. Dzięki temu właściciel produktu będzie mógł znaleźć niepoprawne elementy produktu i wprowadzić zmiany po jego zakończeniu.

Po zakończeniu i przetestowaniu wszystkie okna utworzone przez Sharewell zostaną automatycznie zamknięte. Zobaczysz nagrany podgląd wideo, aby mieć pewność, że zapis jest ważny. Przejrzyj i to i wyślij wyniki lub ponownie uruchom test, jeśli wynik nie jest najlepszy. 

Test poprawnej sesji użytkownika musi spełniać kolejne zasady:

• Strona testowa jest widoczna na filmie i mieści się na ekranie
• Twój głos jest wystarczająco głośny i żadne inne dźwięki nie przeszkadzają (gdy dźwięk jest włączony)
• Twoja twarz jest wyraźnie widoczna i nie ma zakłóceń (gdy kamera jest włączona)

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, jeśli napotkałeś problemy techniczne i nie możesz ukończyć testu z innego powodu.

Powodzenia!