Test użyteczności to zestaw scenariuszy i pytań z firmy wykonującej ten rodzaj testu. Zazwyczaj scenariusze te zawierają adres URL strony internetowej lub prototypu, który można odwiedzić.
Na przykład, użytkownik może zostać poproszony o odwiedzenie sklepu e-commerce lub skorzystanie z produktu online.
Po zakończeniu sesji firmy otrzymają nagranie ekranu, aby zobaczyć, jak korzystasz z ich produktu. Następnie wyciągną wnioski i udoskonalą produkt w oparciu o Twoje opinie.