Sesja Q&A z Joanną Cymkiewicz, założycielką Design Joanna Cymkiewicz
Mamy wielkie szczęście, gdyż dołączyła do nas dzisiaj Joanna Cymkiewicz, założycielka Design Joanna Cymkiewicz i współzałożycielka Mewiarnia Studio.
Dziś rozmawiamy z niesamowitą Joanna Cymkiewicz - projektantka produktów, myślicielka i mentorka. Joanna jest założycielką m.in. Design Joanna Cymkiewicz oraz współzałożycielką Mewiarnia Studio. Joanna pisze i publikuje treści związane z designem oraz prowadzi fan page na Facebooku uixyplJoanna jest również mentorem, zarówno w programach takich jak Dare IT, jak i indywidualnie. Tworzyła rozwiązania dla wielu różnych grup docelowych i domen rynkowych. Niezależnie od metod i procesów, w których się znajduje, Joanna wykonuje działania oparte na trzech krokach - analizuje, aby zrozumieć, syntetyzuje, aby opracować strategię i dostarcza rozwiązanie.
W jej wywiadzie z Sharewell Joanna dzieli się historią założenia własnej agencji designu, daje wskazówki dla projektantów, którzy dopiero zaczynają swoją karierę i wyjaśnia, jak tworzy świetny user experience.
Witaj Joanno!
W jakim zespole pracujesz?
Obecnie pracuję jako niezależny wykonawca, co oznacza, że najczęściej pracuję samodzielnie lub dołączam do istniejącego zespołu projektantów. Po wielu latach pracy w różnych firmach jako zwykły pracownik, postanowiłem założyć swoją agencję designerską. To dało mi dużo większą elastyczność i szansę na bliską współpracę ze startupami i organizacjami pozarządowymi. Niemniej jednak, każdy kontekst przynosi nowe, ciekawe wyzwania.
Jaka jest Twoja rola w zespole?
Jestem Product Designerem i mentorem dla mniej doświadczonych projektantów. Skupiam się zarówno na rozwiązaniach, jak i na ludziach, którzy je tworzą. Dzielę się swoim know-how, aby inni mogli się rozwijać. Spójrzmy prawdzie w oczy - jako projektanci jesteśmy odpowiedzialni za "tu i teraz" i mamy moc, wiedzę i narzędzia, aby kształtować przyszłość poprzez budowanie rozwiązań dla naszego społeczeństwa.
Jak wygląda Twoje środowisko pracy?
Zależy od kontekstu. Praca w średnich/dużych firmach dała mi dobrze ustrukturyzowaną konfigurację. Zespoły o większej wielkości, podzielone według ról. Doświadczyłam pracy z zespołami połączonymi z UX Researcherami, UX Designerami, UI Designerami, Analitykami Biznesowymi, Architektami - i muszę przyznać, że mając na pokładzie tyle wykwalifikowanych osób, proces jest znacznie przyjemniejszy, niekoniecznie łatwiejszy 😉
Working with startups, on the other hand, is completely different. Teams are much smaller, and roles are more condensed. In many cases, you act as a one-man army.
Jak zaczęła się Twoja przygoda z UX?
To długa historia... 😉 Zaczynałam w 2002 roku, pracując jako web designer/webmaster. Moja droga od samego początku związana była z projektowaniem na wielu różnych płaszczyznach. Praca z siecią dała mi cenne doświadczenie w zrozumieniu magii lay outingu, pracy z siatkami, breakpointami, zachowaniem interfejsu. To mocna podstawa dla każdego rodzaju projektowania digitalowego, od web po rozwiązania mobilne i smart TV. Pracując w różnych domenach rynku, firmach, projektach i zespołach, poszerzałam swoją wiedzę i doświadczenie pracując z użytkownikami końcowymi w szerokim spektrum kontekstów i potrzeb.
Co było twoim największym sukcesem?
Nie mogę powiedzieć, że to tylko jedna rzecz. Myślę, że kiedy zdobywasz doświadczenie w tak wielu projektach, dostrzegasz nie tylko sukces związany z rozwiązaniem, nad którym pracowałeś, ale wszystkie rzeczy związane z procesem, relacjami biznesowymi, relacjami w zespole, twoim work-life balance itp. Myślę więc, że moim największym sukcesem jest to, że nadal kocham projektować - tworzyć nowe rozwiązania. Ale nie zawsze była to łatwa droga. Jako projektanci stajemy przed wieloma wyzwaniami, musimy się ciągle uczyć i być na bieżąco.
Jaki projekt wspominasz, z którego miałeś dużą dawkę nauki?
Myślę, że najbardziej ekscytującą rzeczą w naszej dziedzinie jest możliwość tworzenia rozwiązań, które mają realny wpływ na życie ludzi. Miałem ogromną przyjemność być częścią tego wpływu, pracując w domenie e-zdrowia dla starszych użytkowników (grupa docelowa 60+ lat). To doświadczenie dało mi szansę na zmianę mojego myślenia o interfejsie użytkownika. Zmieniło to moją percepcję i doprowadziło do wniosku, że dobry projekt powinien być inkluzywny i dostępny.
Jak stworzyć wspaniałe doświadczenia użytkowników?
Mam przekonanie, że najważniejszą rzeczą, jaką należy zrobić przed rozpoczęciem jakiegokolwiek projektowania, jest głębokie zrozumienie tego, co projektujemy, dlaczego to robimy, dla kogo i w jakim celu. Ale nasze zrozumienie tematu jest niczym bez zrozumienia perspektywy użytkownika. Jako projektanci mamy gruntowe zrozumienie technologii - nasi użytkownicy nie. Musimy nauczyć się z nimi rozmawiać, aby mieć wspólne zrozumienie ich potrzeb.
Jakie metody stosujesz, aby uzyskać perspektywę użytkownika’i dlaczego?
Powiedziałabym "to zależy", jak zawsze kluczowy jest kontekst. Mamy wiele narzędzi, których możemy używać na różnych etapach naszego procesu projektowania. Ale niezależnie od rodzaju projektu, nad którym pracuję, zawsze stosuję 3 kroki: analiza, aby zrozumieć, synteza, aby opracować strategię i dostarczenie rozwiązania. I to zawsze działa.
Najlepszym sposobem na zdobycie doświadczenia użytkownika jest możliwość rozmowy z nim, a w najlepszym wypadku sprawdzenie, jak radzi sobie ze swoimi wyzwaniami. Bez zrozumienia tego, nie będziemy w stanie stworzyć żadnego dobrego doświadczenia.
W jaki sposób najbardziej lubisz rozwiązywać problemy projektowe?
Dostrzegam istotną wartość w eksperymentowaniu. Próbując znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie, biorąc pod uwagę potrzeby i kontekst użycia. Lubię pracować z ludźmi, widzieć inne perspektywy i testować różne podejścia.
Jaka jest Twoja najlepsza rada dla nowego projektanta?
Eksperymentuj i nie bój się popełniać błędów - to najlepsza lekcja, jaką możemy otrzymać. Bądź świadomy i odpowiedzialny, za to co tworzysz - kształtujesz przyszłość.
